*الشروط والأحكام* 

في " ورقاء " وضعنا هذه السياسات عزيزنا العميل لخدمتك بشكل يرقى إلى تطلعاتك لذا نرجو منك مطالعتها بعناية:

فيما يخص المعلومات الشخصية المقدمة من قبلك :

إن المعلومات التي يطلب منك تزويدنا بها هي الأساس التي يبنى عليه الطلب ومن خلاله

نتمكن من الوصول بسلاسة إليك فمن الضروري أن تكون كلها صحيحة ومدخلة بعناية وأي خطأ لا سمح الله قد يحملك المسؤولية في حال تأخر الشحنة أو عدم وصولها إليك كما أننا نقر بالمحافظة على المحافظة على الخصوصية وعدم الافشاء عن تلك المعلومات.

فيما يخص الشراء والدفع:

بعد تحويل المبلغ المطلوب لشراء البضاعة أحرص على تزويدنا بمستند الحوالة البنكية

أو صورة منها عن طريق الواتساب أو البريد الالكتروني خلال 24 ساعة من وقت الدفع حتى يتم تأكيده.

وفي حال الدفع الإلكتروني سيتم إعتماد الطلب فور اتمام عملية الدفع ووصولها 

فيما يخص تأكيد الطلب:

يعد وصول مستند الحوالة أو صورة منه إلينا نقوم بتجهيز طلبك وارساله إليك عن طريق إحدى شركات الشحن المدرجة ضمن الخيارات في المتجر في مدة لا تتجاوز ( 24 ساعة) وبعد استلام الشحنة من قبل الشركة فإنها تقوم بالتعامل مع الشحنات وفق سياستها ومن المهم الاطلاع عليها لأنها تختلف من شركة إلى أخرى وكذلك بالنسبة للوقت المتوقع لوصول الشحنة.

فيما يخص الشحن:

بعض شركات الشحن المدرجة ضمن الخيارات في المتجر يقوم فيها ممثل الخدمة بالتواصل معك من أجل تسليمك الشحنة 

والبعض الآخر يتطلب فيها حضورك لتسلمها من أقرب فرع وفقاً لاختيارك كما أن لكل شركة سياسة والتي قد يتم فيها اعادة الشحنة إلينا في حال عدم استلامها أو المطالبة بها من قبلك خلال مدة معينة وفي هذه الحالة ستتحمل دفع قيمة الشحن من أجل إعادة شحنها مرة أخرى إليك.

فيما يتعلق بعملية التسليم:

- شركة الشحن تضع بوليصة تتبع للشحنة وأيضا تحدد الوقت المتوقع لوصولها وفي حال التأخير لا قدر الله يتم التواصل معها بشكل مباشر من قبلك. 

شروط وأحكام عامة:

- اطلاعك على هذه السياسات عزيزنا العميل يعني اقرارك بالموافقة عليها إذ سيتم العمل بموجبها.

- الأسعار تخضع لعوامل متغيرة ولكننا نحاول جهدنا المحافظة عليها.

- تطبق أحكام الضريبة للمملكة العربية السعودية على كافة المنتجات.

- هذه الأحكام قابلة للتعديل من فترة إلى أخرى.